Довідка

Конфлікти: поняття, причини виникнення та стратегії їх вирішення в професійних комунікаціях

Дізнаємось

про визначення конфлікту, основні види конфліктів у професійному середовищі, причини їх виникнення та різні підходи до їх вирішення.

Навчимось

ідентифікувати конфлікти в робочому середовищі, аналізувати їх причини та наслідки, застосовувати ефективні стратегії для вирішення конфліктів і запобігання їх ескалації, а також розвивати навички посередництва та переговорів.

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
8 лекції
1	Вступ до теорії комунікацій. Засоби та технології для комунікування
2	ГРУПА ТА КОМНАДА: СПІЛЬНІ ТА ВІДМІННІ РИСИ
3	Група та комнада: спільні та відмінні риси.
4	Динаміка розвитку групи та команди
5	Роль в команді. Стиль роботи в команді. Самоорганізація команд.
6	Організація та проведення нарад і робочих зустрічей
7	Усні та письмові комунікації в груповій або командній роботі .
8	Ефективна презентація. Методи підвищення ефективності презентацій.
9	Поняття та види публічного виступу
10	Теорія аргументації і переконання
11	Міжособистісні комунікації в груповій або командній роботі. Ділові переговори
12	Конфлікти: поняття, причини виникнення та стратегії їх вирішення в професійних комунікаціях
8 практичні заняття
1	Іструментарій ділової комунікації
2	Організація роботи в команді на початкових етапах роботи з проєктом. Групові оцінки.
3	Організація проектної команди. Розподіл ролей
4	Командна робота над проектом
5	Усні та письмові комунікації. Спілкування і інтернет.
6	Розробка презентації високої якості.
7	Підготовка та проведення публічного виступу
8	Презентація результатів роботи.
9	Написання резюме та підготовка до співбесіди
10	АнАналіз конфліктних ситуацій у групі

Загальнонаціональна хвилина мовчання за загиблими внаслідок збройної агресії рф проти України

60